Ваш Город:
Санкт-Петербург
Да
Нет
Санкт-Петербург
Москва * Дата публикации вакансии 19 Июля, 2016

Инженер по гарантии

Желаемая зарплата: 55 000 руб.

Опыт работы: 11 год 10 месяц

Уровень образования: Бакалавр

Родной язык: Русский

Гражданство РФ

Разрешение на работу в РФ есть

Основное образование:

Академия сферы социальных отношений, Москва Факультет дорожных и технологических машин (ФДМ)

Специальность: Инженер по специальности "Сервис транспортных и технологических машин и оборудования (по отраслям)". Окончил в 2011 году

Государственное профессиональное училище им. Федорова Факультет автомобильного транспорта

Специальность: Слесарь по ремонту автомобилей 4-го разряда. Окончил в 2004 году


Дополнительное образование:

Аттестация на уровень 2 (администратор по гарантии)

Специальность: Автомобильный бизнес. Окончил в 2015 году

Управление конфликтами

Специальность: Автомобильный бизнес. Окончил в 2014 году

Основы организации сервиса

Специальность: Автомобильный бизнес. Окончил в 2014 году

Гарантийная политика и практика ее применения

Специальность: Автомобильный бизнес. Окончил в 2014 году

Формирование у клиентов опыта сотрудничества с JLR

Специальность: Автомобильный бизнес. Окончил в 2014 году

Навыки продаж

Специальность: AfterSales. Окончил в 2014 году

Контроль гарантии и практика его применения

Специальность: Автомобильный бизнес. Окончил в 2014 году

Навыки и коммуникации

Специальность: Автомобильный бизнес. Окончил в 2014 году

Обеспечение эффективной работы отдела сервисного обслуживания

Специальность: Автомобильный бизнес. Окончил в 2014 году

Выполнение обещаний бренда в области послепродажного обслуживания

Специальность: Автомобильный бизнес. Окончил в 2013 году

Диалоговая приемка

Специальность: Автомобильный бизнес. Окончил в 2013 году

Клиентоориентированный сервис

Специальность: Автомобильный бизнес. Окончил в 2013 году

Общее устройство автомобилей

Специальность: Автомобильный бизнес. Окончил в 2009 году

Mazda Masters Training Course

Специальность: Автомобильный бизнес. Окончил в 2008 году

Mazda Masters Training Course

Специальность: Автомобильный бизнес. Окончил в 2007 году


Ключевые навыки:

Работа с большим объемом информации, Ведение переговоров, Управление проектами, Работа с базами данных, Работа в команде, Консультирование клиентов, Работа с жалобами клиентов, Организаторские навыки, Деловая переписка, Знание устройства автомобиля, Телефонные переговоры, Водительское удостоверение категории B, Клиентоориентированность, Навыки продаж, Консультирование клиентов по телефону, Основы продаж, Грамотная речь


О себе:

- Легко нахожу контакт с людьми разных возрастов и профессий; - Стремление к развитию и росту; - Желание зарабатывать; - Умение находить эффективные решения и работать на результат Хобби: Увлекаюсь сноубордингом, катанием на вейкборде и велосипеде; Летом организовываю туристические выезды на природу Опытный пользователь ПК: - 1С (v7,v8); - Microsoft Word; - Excel; - Skype; - Micrоcad Деловые и личные качества: - стрессоустойчивость; - умение достигать результата; - умение находить общий язык с клиентом; - стремление к развитию; - целеустремленность; - инициативность


Прежние места работы:

Москва Carprice http://carprice.ru

c 01.04.2016 по сей день

Должность: Менеджер отдела закупок

Обязанности:

Визуальная диагностика автомобиля на наличие дефектов и повреждений; Постановка автомобилей на аукцион; Работа с клиентом на всех этапах; Заключение договоров купли-продажи автомобилей с пробегом; Составление ежедневных отчетов/ деловая переписка; Ведение кассовых операций.


Москва Независимость, Группа компаний http://www.indep.ru

c 01.01.2013 по 01.01.2016

Должность: Инженер по гарантии

Обязанности:

Консультирование клиентов по вопросам гарантийного обслуживания автомобиля марки Land Rover Обработка и согласование гарантийных рекламаций Оперативное разрешение спорных ситуаций Оформление гарантийных з/нарядов Консультация клиентов лично и по телефону в целях оперативного поиска решения проблем клиентов, возникающих при эксплуатации автомобилей Ведение склада гарантийных запчастей В подчинении 15 человек


Москва АВТОМИР, НП http://www.avtomir.ru

c 01.02.2010 по 01.12.2012

Должность: Инженер по гарантии

Обязанности:

Консультирование клиентов по вопросам гарантийного обслуживания автомобиля марки Mazda, Hyundai Обработка и согласование гарантийных рекламаций Оперативное разрешение спорных ситуаций Оформление гарантийных з/нарядов Контроль качества и сроков выполняемых работ Консультация клиентов лично и по телефону в целях оперативного поиска решения проблем клиентов, возникающих при эксплуатации автомобилей Ведение склада гарантийных запчастей


Москва Ю.С.Импекс http://www.usimpex.ru

c 01.07.2007 по 01.01.2010

Должность: Слесарь-универсал по диагностике и ремонту автомобилей

Обязанности:

Компьютерная диагностика Техническое обслуживание и ремонт автомобилей Арматурные работы Сход-развал Шиномонтаж


Москва ООО "Авто Чип"

c 01.02.2005 по 01.04.2006

Должность: Автомеханик

Обязанности:

Техническое обслуживание и ремонт автомобилей Тюнинг автомобилей Арматурные работы


Москва ЗАО Фирма "ДАНИАН"

c 01.09.2004 по 01.02.2005

Должность: Моторист

Обязанности:

Техническое обслуживание и ремонт автомобилей Компьютерная диагностика Ремонт двигателей


Возможная занятость специалиста:

Полная занятость

Частичная занятость


Подходящий график работы:

Гибкий график

Полный день

Сменный график